這是發(fā)生在幾年前的一個真實的故事：某單位要添置一臺電腦，向領導審批。領導認為現(xiàn)在是信息化時代，電腦對單位很重要的，所以很支持，就批準購進了一臺電腦，由單位的小王負責日常的使用。一天，領導忽然想看看電腦到底是怎么使用的，就到電腦前面去觀摩小王的操作。誰知道剛一看桌面居然就發(fā)現(xiàn)一個重大的問題：“小王啊，你怎么這樣呢？！這電腦是單位買的，是集體的財產(chǎn)，你怎么能寫上是‘我的電腦’呢？”小王無言以對。
啟示：信息化的推行無論何時都繞不開領導的支持，領導的支持是推行信息化的首要條件。但是現(xiàn)實中很多情況下就像那個笑話中的領導一樣，有相當多的領導并不懂什么是信息化，如何實行信息化，有些時候甚至連實行信息化究竟能夠給企業(yè)帶來什么好處都不知道，只是憑借一種直覺或者是看別的企業(yè)都搞了信息化、上了ERP就感覺自己再不上馬就是落后于時代的潮流，所以就也支持上馬信息化工程。這時就需要作為信息化的主管者CIO的溝通技巧了。做為CIO，必須具有對企業(yè)、對上級主管負責的精神，將信息化（實行ERP）的真正含義介紹給你的上級領導，讓CEO明白信息化的目的所在，向上級推銷好你的信息化思想是CIO的要做好的首要工作。