尊敬的用戶：
感謝您購(gòu)買博士德軟件，我們將努力為您做好服務(wù)。為保障您的合法權(quán)益，請(qǐng)?jiān)诎惭b使用博士德軟件之前，仔細(xì)閱讀本服務(wù)指南，這里有您最關(guān)注的服務(wù)信息，詳盡的規(guī)定了免費(fèi)服務(wù)的范圍和有償服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。請(qǐng)您監(jiān)督我們的服務(wù)質(zhì)量。
請(qǐng)您務(wù)必做好
1、為保證操作員的工作質(zhì)量，請(qǐng)貴公司與銷售服務(wù)商事先預(yù)約培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)，并督促所有參加培訓(xùn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)。
2、在計(jì)算機(jī)硬件遭受意外時(shí)，為避免貴公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的滅失或損壞，請(qǐng)您在每天工作結(jié)束后，務(wù)必使用軟件的數(shù)據(jù)備份功能，將經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行每日備份，并將備份后的數(shù)據(jù)存放在安全的地方，由專人保管。
3、不使用其他盜版軟件，以避免遭受病毒侵害。保證您的計(jì)算機(jī)沒(méi)有病毒感染。
4、 不要帶電插拔軟件加密狗，以免造成損壞。
5、 協(xié)助博士德服務(wù)商完善售后服務(wù)檔案。
6、 在應(yīng)用軟件過(guò)程中出現(xiàn)的異常，請(qǐng)您務(wù)必做好詳細(xì)記錄，以便博士德服務(wù)商迅速作出診斷，及時(shí)解決故障。
免費(fèi)服務(wù)的范圍
單機(jī)版軟件免費(fèi)享受1個(gè)工作日或者相當(dāng)于1個(gè)工作日的上門培訓(xùn)和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)版軟件每站點(diǎn)免費(fèi)享受1個(gè)工作日或者相當(dāng)于1個(gè)工作日的上門培訓(xùn)和服務(wù)。2萬(wàn)元以上的軟件免費(fèi)享受5天或者相當(dāng)于5天的上門培訓(xùn)和服務(wù)。完成本次培訓(xùn)后，為了解決您在日常使用中遇到的問(wèn)題，博士德將提供完善的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具體請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)夭┦康潞献骰锇榛虻顷懖┦康鹿俜骄W(wǎng)站服務(wù)專欄。
服務(wù)原則
1、安裝培訓(xùn)服務(wù)結(jié)束之后，客戶新增操作員需要培訓(xùn)的，任何時(shí)間都不享受免費(fèi)培訓(xùn)。
2、免費(fèi)服務(wù)到期后，如果客戶拒絕支付服務(wù)費(fèi)，后果自負(fù)。對(duì)于拖欠服務(wù)費(fèi)的客戶，博士德服務(wù)商有權(quán)拒絕下次上門服務(wù)。
3、 未經(jīng)您的同意，博士德軟件銷售服務(wù)商不得對(duì)您的財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄等。
4、 博士德銷售服務(wù)商不承擔(dān)因客戶執(zhí)行非法操作、感染病毒、硬件故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、數(shù)據(jù)丟失的責(zé)任。
5、 異地服務(wù)時(shí)，用戶承擔(dān)往返路費(fèi)和服務(wù)期間的食宿費(fèi)。
6、 標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間：免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)為24小時(shí)以內(nèi)。
有償服務(wù)請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)睾献骰锇?/span>