工業(yè)園區(qū)內(nèi)有一家日資食品廠,生產(chǎn)日式糕點(diǎn)和冷藏食品。一天,在包裝車間,一個(gè)穿著白襯衫、戴著眼鏡的中年人,跟一個(gè)剛進(jìn)廠的工人聊天。
中年人問(wèn):“你是剛進(jìn)廠的吧?”工人點(diǎn)點(diǎn)頭。中年人又問(wèn):“我非常想知道,你第一次走進(jìn)車間的時(shí)候,第一感覺(jué)里面有什么不妥的地方?”
工人初來(lái)乍到,不知他是誰(shuí),便把自己覺(jué)得不妥之處全部說(shuō)了。中年人聽(tīng)完,連連點(diǎn)頭,連聲道謝。
工人莫名其妙,覺(jué)得自己說(shuō)了一通意見(jiàn),這有什么好感謝的。中年人走后,有工友告訴他,那個(gè)中年人是主管經(jīng)營(yíng)的日方經(jīng)理。不久,針對(duì)這位工友提出的問(wèn)題,公司專門(mén)出臺(tái)了一些新規(guī)定,讓員工們大感意外。
還有一次,冷庫(kù)的幾個(gè)搬運(yùn)工坐在一邊聊天,說(shuō)冷庫(kù)大門(mén)口有一個(gè)坡,大家需要花費(fèi)很大的力氣搬運(yùn)貨物,如果把這個(gè)坡削平,那就好了。日方經(jīng)理剛好路過(guò),聽(tīng)到搬運(yùn)工人討論,查看一番,說(shuō):“你們的建議提得不錯(cuò)。”讓搬運(yùn)工人意想不到的是,公司為了這件小事,專門(mén)開(kāi)了會(huì)議,還邀請(qǐng)他們參加。討論的結(jié)果是,可以削平這個(gè)坡。
大家都覺(jué)得這是小題大做。不就是一個(gè)水泥坡嘛,你吩咐一聲就可以了。日方經(jīng)理卻認(rèn)為,削平這個(gè)坡,要聽(tīng)搬運(yùn)工的意見(jiàn),還要聽(tīng)基建部門(mén)、運(yùn)輸部門(mén)的意見(jiàn),不要因?yàn)橄髌竭@個(gè)坡,引起其他方面的不便。
一個(gè)日本人說(shuō),中國(guó)的老板們“太聰明”,自以為什么都懂,開(kāi)起會(huì)來(lái),滔滔不絕。日本的老板太笨,覺(jué)得自己什么都不懂,到處問(wèn)人。
其實(shí),企業(yè)成功只有實(shí)。