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《博士德美容快修管理系統(tǒng)》是博士德公司集十多年汽車美容快修行業(yè)管理軟件研發(fā)經(jīng)驗之大成，基于微軟SQL SERVER數(shù)據(jù)庫與微軟windows操作平臺，采用先進(jìn)的CSS、BS技術(shù)，精心打造的一套汽車美容行業(yè)專用管理軟件。

《博士德美容快修管理系統(tǒng)》幫您管好以下業(yè)務(wù)，實現(xiàn)精細(xì)化管理：

1、 管好客戶：通過客戶建檔、回訪、分析，建立長期合作關(guān)系，挖掘客戶終身價值。

【客戶信息檔案】由于美容快修企業(yè)是服務(wù)行業(yè)，需要對服務(wù)的客戶進(jìn)行管理，便于以后能夠更好地為客戶提供服務(wù)，在客戶信息檔案中記錄：客戶名稱、聯(lián)系人、地址、郵編、聯(lián)系方式等信息。

【回訪制度】美容快修企業(yè)，口碑是推動行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，回訪功能將幫您保存客戶對本次服務(wù)的意見，從回訪過程中提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量?？梢栽O(shè)置定期回訪：維修服務(wù)單結(jié)算后的定期回訪；也可以設(shè)置例行回訪。

2、 管好員工：通過科學(xué)的激勵制度，考核制度，提高員工積極性。

【員工檔案】由于美容快修企業(yè)人員流動性強(qiáng)的行業(yè)特性，需要對員工進(jìn)行基本管理，如：姓名、年齡、名族、近照、省份證號、家庭住址、聯(lián)系電話等；

【考核激勵】制定考核辦法，將企業(yè)的提成獎勵按照不同工種、不同部門進(jìn)行定義，對沒時間段的整體報表及員工技能的提高起到規(guī)范的作用。

3、 管好業(yè)務(wù)：通過維修、快修、美容、保養(yǎng)等業(yè)務(wù)管理，實現(xiàn)一客一檔、一車一檔、一單一檔、一人一檔的業(yè)務(wù)全歸檔精細(xì)化管理。

【一客一檔】客戶是企業(yè)發(fā)展之源，對每一個客戶建立一個檔案，為所有業(yè)務(wù)的開展奠定基石。

【一車一檔】針對每個客戶的每一輛車建立一個服務(wù)檔案，車輛的歷史服務(wù)及用料為本次服務(wù)提供精準(zhǔn)信息。

【一單一檔】每次業(yè)務(wù)建立一個檔案，便于客戶跟蹤服務(wù)，提高客戶對每次服務(wù)的滿意度。

【一人一檔】對每個服務(wù)人員建立一個檔案，便于日常管理及內(nèi)部激勵考核，讓員工在工作中成長。

4、 管好物品：通過進(jìn)貨、銷售、庫存、工具管理，實現(xiàn)公司物品的精細(xì)化管理。

【基本信息定義】商品是企業(yè)服務(wù)于客戶的基本要素，管理好商品是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的重要環(huán)節(jié)。配件信息檔案，對每個配件進(jìn)行定義，包括：配件名稱、適用的車型、品牌、產(chǎn)地、所在倉庫、貨位等信息。

【進(jìn)銷管理】通過進(jìn)貨、銷售這個平臺，您可以記錄從哪個供應(yīng)商進(jìn)貨、進(jìn)那些配件、配件的數(shù)量以及單價等信息；記錄什么配件賣給什么客戶，什么配件什么價格。

【倉庫管理】是對每個配件清晰、一目了然的管理，方便查找。核心功能包括：庫存商品查詢、盤點(diǎn)管理、出入庫管理等。

【維修領(lǐng)料】在企業(yè)為客戶提供維修服務(wù)的時候，在維修過程中用到那個配件，那些配件用到那個車上，都記錄到這個單據(jù)中。為日后的統(tǒng)計分析提供數(shù)據(jù)之源。

【工具管理】美容快修企業(yè)，工具是企業(yè)日常管理中非常中的一塊，由于工具種類較多，甚至有些工具價值很高，經(jīng)常出現(xiàn)用時找不到，用時有問題，沒有及時進(jìn)行維護(hù)、管理，導(dǎo)致服務(wù)時間成本加大，客戶滿意度降低，為此需要對工具進(jìn)行統(tǒng)一的管理，做到有用有還，及時維護(hù)，為日常作業(yè)順利進(jìn)行提供保障。

【舊件管理】將企業(yè)每次維修之后三包、保險的舊件分類管理，減少跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生。

5、 管好會員：通過管好會員卡，創(chuàng)新營銷手段，培養(yǎng)忠誠客戶，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

【會員參數(shù)定義】采用個性化的會員模式是美容快修行業(yè)將業(yè)務(wù)做大的捷徑，通過會員卡制度，讓會員客戶享受一定的折扣優(yōu)惠，并長期留住客戶。會員卡中主要記錄：會員卡號、剩余金額（次數(shù)）、折扣等。

【會員制度設(shè)定】會員卡基本分為三種：儲值卡、洗車卡、折扣卡。儲值卡充值是通過折扣并贈送服務(wù)項目模式；洗車卡用來洗車，增加基本客戶源；折扣卡用來消費(fèi)打折。

【會員卡管理】會員制度的建立就需要我們進(jìn)行科學(xué)的管理，會員卡管理，主要包括，卡的建立，更名、消費(fèi)，充值，查詢以及作廢等功能。

【會員消費(fèi)分析】企業(yè)需要對會員消費(fèi)情況進(jìn)行時刻把握，以優(yōu)化會員制度、創(chuàng)新營銷手段，博士德會員消費(fèi)分析為您提供多層面的會員統(tǒng)計分析。

6、 掌控經(jīng)營：主營產(chǎn)品分類統(tǒng)計銷量、利潤、柱狀圖，按結(jié)算方式統(tǒng)計分析回款情況。

【銷售和利潤比率統(tǒng)計】在指定條件下統(tǒng)計分析商品、項目的銷售和利潤比率。

【利潤統(tǒng)計】在統(tǒng)計分析利潤情況的同時，用曲線圖、直方圖、餅圖予以表現(xiàn)，更直觀、清晰。

【商品銷售綜合分析】、【客戶回款率分析】、【單車核算】、【客戶日提貨趨勢分析】、【客戶月提貨趨勢分析】…《博士德美容快修系統(tǒng)》為美容快修企業(yè)提供了多大幾十項的統(tǒng)計分析，為您決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

7、 硬件、財務(wù)集成在美容快修行業(yè)中的應(yīng)用

【來電彈屏】當(dāng)客戶來電話，且這個電話在客戶信息中有記錄時，直接新建一張銷售單或者美容快修單，并提供上次消費(fèi)情況，方便業(yè)務(wù)人員快速報價決策并作出判斷。

【條碼管理】在配件信息檔案中定義每個配件的條碼，在領(lǐng)用、銷售商品的時候直接用掃描搶掃描就可以增加到正在操作的單據(jù)中，減少人為誤差。

【財務(wù)接口】為了更好的滿足規(guī)模連鎖企業(yè)財務(wù)管理需要，博士德公司針對通用的金蝶、用友標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)軟件開發(fā)了配套了憑證與單據(jù)對接導(dǎo)入的功能，您可以批量將業(yè)務(wù)單據(jù)導(dǎo)入到財務(wù)軟件中。

8、 應(yīng)用連鎖模式，快速復(fù)制：將企業(yè)的管理制度和軟件結(jié)合，幫助企業(yè)快速復(fù)制，實現(xiàn)連鎖化經(jīng)營。