◆方案概述
◆方案適用
◆方案內(nèi)容
◆技術(shù)實現(xiàn)
◆為企業(yè)創(chuàng)造的價值
◆典型客戶
【方案概述】隨著企業(yè)規(guī)范化管理要求越來越高，優(yōu)秀的管理是企業(yè)競爭力提升的重要因素。信息技術(shù)已被廣泛應用的今天，提高自身信息化應用水平，促使企業(yè)優(yōu)化自身資源，加強信息化管理已經(jīng)成為眾多優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展的必經(jīng)之路。
博士德汽車4S企業(yè)解決方案是經(jīng)過10年來眾多用戶實際管理經(jīng)驗與現(xiàn)代化管理思想的結(jié)晶。從業(yè)務流程規(guī)范、管理思想柔合、資源整合后，按“瘦身”、精密、優(yōu)化原則進行程式化，在直接提高管理水平的同時，挖掘客戶終身價值的軟件系統(tǒng)。
【方案適用】單品牌4S企業(yè)、多品牌4S企業(yè)、多品牌連鎖4S企業(yè)。
【方案內(nèi)容】此方案從客戶服務原則，經(jīng)過售前服務、銷售、庫存、采購、售后服務、等各個業(yè)務流與資金流環(huán)節(jié)，滿足企業(yè)自身業(yè)務管理需求的同時，獲取更多的客戶資源價值，形成企業(yè)長期、良性發(fā)展的綜合應用平臺。
一、客戶管理
1、客戶線索搜集、登記；
2、客戶篩選、分析、劃分類別，為客戶活動提供數(shù)據(jù)依據(jù)；
3、分類客戶跟蹤、回訪，促進成交；
4、針對分類客戶自定義設置回訪、跟蹤提醒時間；
5、客戶互動平臺對短信、電話工具有效利用。
二、整車業(yè)務
1、客戶預約、訂車業(yè)務管理；
2、廠家車輛訂購及結(jié)算業(yè)務管理；
3、客戶提車、貸款、上牌、保險業(yè)務管理；
4、庫存車輛分析，將不同車型、不同配置的車輛庫存成本降到合理范圍。
三、維修服務
1、客戶預約維修服務管理；
2、準確地接待管理，充分合理利用企業(yè)服務能力；
3、內(nèi)部分工、派工、工具的合理分配與計量；
4、清晰地維修服務結(jié)算、維修保險、維修索賠業(yè)務處理，提高業(yè)務效率；
5、定時的維修服務回訪，提高客戶滿意度與忠誠度。
四、零部件供應
1、倉庫零部件合理庫存分析；
2、維修領用保質(zhì)保量，杜絕等件、積壓情況出現(xiàn)；
3、條碼應用提高業(yè)務效率；
4、庫位管理有序擺放零部件，及時處理三包件。
五、財務管理
1、廠家車輛業(yè)務往來帳管理；
2、客戶購車業(yè)務、貸款業(yè)務、滯納金賬務管理；
3、維修服務往來賬務管理；
4、零部件采購、廠家索賠往來賬務管理
5、往來賬務綜合查詢管理。
六、網(wǎng)絡應用模型
本方案支持本地、跨區(qū)域等多種模式應用。
七、方案特點
1.分散經(jīng)營，集中管理
1）支持多分公司、多倉庫管理，保證總公司和所有分公司遠程處理業(yè)務，做到各公司之間信息的共享和業(yè)務的協(xié)同；
2）支持總公司可以完全的掌控各分公司的業(yè)務情況；
2. 網(wǎng)絡情況，數(shù)據(jù)安全
1）網(wǎng)絡運行速度快，滿足跨區(qū)域分布式企業(yè)，兼容各種網(wǎng)絡軟硬件環(huán)境；
2）支持斷網(wǎng)模式下做銷售業(yè)務；
3）支持設置操作員訪問的時間地點，保證系統(tǒng)安全。
【技術(shù)實現(xiàn)】本方案基于Internet互聯(lián)網(wǎng)平臺，Windows操作系統(tǒng)，SQL SERVER數(shù)據(jù)庫，應用Microsoft.NET、Delphi等先進語言開發(fā)，滿足海量數(shù)據(jù)存儲、客戶化界面操作、應用操作流暢、輸出界面?zhèn)€性化等需求。
【為企業(yè)創(chuàng)造的價值】業(yè)務把控，挖掘客戶價值，提升企業(yè)與轉(zhuǎn)效率，增加企業(yè)管理效益。
1、實時業(yè)務監(jiān)督，使企業(yè)運作處于受控狀態(tài)
2、增強企業(yè)服務意識，提高客戶（供應商、合作單位）滿意度
3、往來賬務監(jiān)管，發(fā)揮資金效率
4、合理庫存，減少積壓，滿足供給
5、規(guī)范管理，降低管理成本
6、多方位分析，為科學決策提供數(shù)字化依據(jù)
【典型客戶】
| 大連太乙實業(yè) |
安徽長江實業(yè) |
| 貴陽市華興汽車銷售有限責任公司 |
西昌電工車業(yè)有限公司 |
| 長沙天潮貿(mào)易公司 |
甘肅東盟汽車銷售服務有限公司 |
| 海南馬自達漳州分公司 |
吉林石油裝備公司重汽站 |
| 武漢長源汽車銷售服務有限公司 |
蘇州市金東汽車維修有限公司 |
| 廈門同安五菱汽車銷售有限公司 |
上海大眾汽車孝感銷售服務有限公司 |
| 東莞市昌發(fā)汽車貿(mào)易公司 |
中國一汽淮南服務站 |
| 德州金車集團 |
鄭州市新成汽車貿(mào)易有限公司 |
| 中國一汽集團公司唐山第二服務站 |
華益工程機械銷售服務 |
| 武漢長源汽車銷售服務有限公司 |
蚌埠華信汽車公司 |
| 黃山安華工程機械公司 |
蘇州仁和汽車有限公司 |
| 宣城南方汽貿(mào) |
日照大發(fā)汽車銷售服務有限公司 |
| 府谷縣遠洋汽車銷售服務有限責任公司 |
洛陽眾德汽車銷售有限公司 |
| 宜興亞龍汽車銷售服務有限公司 |
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