尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),你們好。
在和博士德公司合作的這幾年,經(jīng)歷了很多的工作,困難。在和公司合作的這幾年里,也一直秉承著公司的最高追求“做百年企業(yè),鑄百年品牌”。
十幾年來,我們把幫助中小企業(yè)實現(xiàn)精細化管理為己任,無論是大到幾百人的規(guī)模企業(yè)、還是夫妻店形式的小店,都會根據(jù)客戶的實際需求來結(jié)合我們不同軟件的特性,想辦法通過博士德軟件加以解決。我相信一切的工作完成只是時間問題。也就是這樣,我們努力扎實的完成著一項一項的工作和任務(wù),我不敢說我們做的是最好,但對于我們自己來說,我們問心無愧。
在2013年做的最成功的的案列要屬新疆軍企公司和博士德軟件的合作。新疆軍企工程機械(集團)有限責(zé)任公司,成立于2000年。軍企集團公司的營銷網(wǎng)絡(luò)遍及新疆各地州市,有自己的維修服務(wù)站和配件中轉(zhuǎn)庫。在個軍企公司的軟件合作中,為了了解客戶的具體需求,一遍一遍不辭辛苦的和軍企公司的軟件負責(zé)人開會,商談一項項具體需求和軟件使用人員的安排配置,通過多次的溝通最后上的是我們大維修遠程管理軟件。在軟件實施過程中問題也不斷,最開始的人員培訓(xùn),由于人數(shù)和部門較多,每次培訓(xùn)都是一整天就呆在軍企公司一直到很晚。除了培訓(xùn)外還有很多別的問題,因為每個公司有他自己的行業(yè)特點,然后再根據(jù)客戶使用軟件過程發(fā)現(xiàn)的問題跟客戶進去一次次溝通最后做個匯總報給博士德公司,進行軟件二次開發(fā),開發(fā)完以后還要拿著程序去軍企公司一遍一遍的使用,檢測是否達到了客戶需求,再跟博士德公司溝通。在一個接一個的問題下,一直都很耐心,發(fā)現(xiàn)問題都會及時解決,直到一一解決。我們的目的很簡單,讓客戶們知道,我們公司于他們合作,只會全身心的為了他們,公司于他們各取所需,各謀其利。并且公司沒有隱瞞,也沒有虛假。將心比心,只有透出我們的真心。才會得到客戶的信認。
在這十幾年中,我們的客戶群越來越大,也越來越多樣化,雖然不可能保證做到讓每一個客戶都對我們的軟件十分滿意,但也一直秉承著客戶的需求就是我們的需求。雖然也會有和客戶爭吵的時候,但是該做的工作并沒有落下,該解決的問題也一樣解決。而我們現(xiàn)在的大部分客戶都是由我們的老客戶介紹過來的,我想這是最能證明我們做的很用心,很成功的證據(jù)。
在今后的工作中,我們也一定會越做越好。
新疆通惠聯(lián)宏科技有限公司
張濤