尊敬的各位合作伙伴，各位同事：大家好！
今天是博士德公司成立15周年的日子，我們相聚在一起，慶祝博士德公司生日，總結(jié)過去，展望未來，商討公司未來發(fā)展大計。
博士德公司成立15年來，取得的成績有目共睹：全國有12萬多家企業(yè)每天使用博士德軟件管理自己的企業(yè)；博士德軟件是全國知名的中小企業(yè)管理軟件；博士德公司是中國汽配汽修行業(yè)管理軟件的領(lǐng)導(dǎo)者。這些成績的取得，歸功于全國各地1000多名博士德一線銷售人員，歸功于每一個博士德人。在此，我代表博士德公司，向戰(zhàn)斗在一線的各位伙伴、向博士德公司全體員工致以真誠的感謝！（鞠躬）謝謝！
為了更好的打造博士德品牌，為大家搭建一個長期、穩(wěn)定、共贏的合作平臺，我們以剖析的方式總結(jié)過去，做對了什么，有哪些失誤。以便我們在制定未來發(fā)展戰(zhàn)略和具體工作中，思路清晰，少走彎路。
一、成功經(jīng)驗
1、制定了聚焦戰(zhàn)略，專心做管理軟件，確立了產(chǎn)品發(fā)展路線圖
在公司剛成立的時候，我們盲目樂觀，結(jié)果面對無情的市場，碰的頭破血流。通過較長時間的失敗和探索，我們逐漸認(rèn)識到：小公司資源有限，必須堅持“有所為，有所不為”。這樣才能聚焦，才能保證生存下來。因此，我們制定了專心做企業(yè)管理軟件的聚焦戰(zhàn)略，同時確立了從汽配行業(yè)管理軟件入手，逐步拓展到其他行業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展路線圖。公司在同期提出了“生存比發(fā)展更重要，品牌比效益更重要”的重要思想。這一思想，對于保證博士德公司穩(wěn)定、健康的發(fā)展，起到了決定性的指導(dǎo)作用。
2、及早地制定了公司未來發(fā)展的1510規(guī)劃和品牌戰(zhàn)略
預(yù)則立，不預(yù)則廢。中長期戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃和日常的工作計劃，對于我們的實際工作具有引領(lǐng)方向的作用。早在2000年，公司就制定了未來長期發(fā)展的1510規(guī)劃和品牌戰(zhàn)略。這些年，我們所做的很多工作計劃，包括市場政策、機(jī)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品規(guī)劃等，都是以1510規(guī)劃為出發(fā)點，緊緊圍繞著如何打造博士德品牌，如何實現(xiàn)百年企業(yè)、百年品牌的長期目標(biāo)而制定。
在博士德公司內(nèi)部和代理體系內(nèi)，1510規(guī)劃和品牌戰(zhàn)略深入人心，得到廣泛認(rèn)同，對于凝聚人心，實現(xiàn)公司迅速發(fā)展起到了十分重要的作用。
根據(jù)1510規(guī)劃和品牌戰(zhàn)略，我們對公司做了深入分析，確定了產(chǎn)品定位、市場定位、區(qū)域定位。據(jù)此，博士德合作伙伴體系得以逐漸建立。
3、決定做二次開發(fā)
基于生存比發(fā)展更重要的考慮，我們對客戶做出了二次開發(fā)的承諾，使很多客戶的個性化需求得以滿足。
對于客戶個性化需求，是否要做二次開發(fā)，不同的軟件企業(yè)，根據(jù)自己當(dāng)時的發(fā)展情況，做出了不同的選擇。無論哪種選擇，都沒有絕對的對或者錯之分，利弊不同而已。博士德決心為客戶提供二次開發(fā)，是客戶的需要，也是代理合作伙伴利益的需要，同時還是博士德品牌占領(lǐng)市場的需要。
4、打造了博士德企業(yè)文化
近些年來，物欲橫流，很多年輕人信仰缺失，缺乏應(yīng)有的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德和職業(yè)操守，有一些人甚至沒有道德底線，群體浮躁成為社會通病。如何解決這些問題，是每一個企業(yè)必須面臨的課題。
為了保證博士德事業(yè)長期穩(wěn)健發(fā)展，公司從2001年起，就開始著手建立博士德企業(yè)文化。2002年1月，公司創(chuàng)辦了博士德軟件特刊，以這個特刊為載體，倡導(dǎo)并宣傳博士德企業(yè)文化。2003年1月，公司制定了《博士德企業(yè)文化綱領(lǐng)》，這個綱領(lǐng)后來成為了博士德人的行動指南。
博士德企業(yè)文化的形成，感召了一大批實干、能干的博士德代理商和員工，他們十多年來與博士德同甘共苦，風(fēng)雨同舟，保證了博士德企業(yè)精神的傳承，為博士德公司可持續(xù)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
5、產(chǎn)品給力
15年來，博士德軟件能夠有這么大的客戶群體，為公司創(chuàng)造這么多效益，是和博士德軟件具有優(yōu)秀的品質(zhì)，能夠得到用戶的認(rèn)可是分不開的。博士德公司大多數(shù)研發(fā)人員，兢兢業(yè)業(yè)，能夠靜下心來搞科研，在工作中找到樂趣，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)了自己的力量。
以上這些成功的經(jīng)驗和做法，使得博士德公司能夠一步步的快速發(fā)展起來。
二、工作失誤
1、研發(fā)投入長期不足，導(dǎo)致新產(chǎn)品研發(fā)嚴(yán)重落后
成也蕭何，敗也蕭何。二次開發(fā)成就了博士德，也拖累了博士德。它的代價是消耗了公司大量的研發(fā)資源，加上我們研發(fā)部在管理上也存在問題，使得二次開發(fā)的客戶需求遲遲不能納入到通用產(chǎn)品中去。這幾年，二次開發(fā)和新產(chǎn)品研發(fā)都是代理投訴的重災(zāi)區(qū)。
對于科技型公司，產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)該是企業(yè)頭等重要的工作，這對于企業(yè)的長期發(fā)展有著舉足輕重的影響。在博士德公司初創(chuàng)期，我們曾經(jīng)狠抓研發(fā)隊伍建設(shè)，加大研發(fā)投入，不斷推出新產(chǎn)品，保證了公司快速發(fā)展。但是，最近幾年，我們放松了，尤其是我們的領(lǐng)導(dǎo)層站的高度不夠，陷入繁瑣的日常事務(wù)里，沒有拿出時間下大力氣去研究市場發(fā)展的大趨勢，精力分散，導(dǎo)致了新產(chǎn)品太少、老產(chǎn)品版本升級速度慢的困窘局面。這個責(zé)任在我，在公司的決策層。
2015年，公司將迅速作出決策，立即改變這一狀況。博士德軟件研究院是很好的思路創(chuàng)新，我們要加大投入，讓研究院成為博士德新產(chǎn)品推出的研發(fā)基地。
2、在新技術(shù)的采用上，太過于保守
當(dāng)前的IT行業(yè)，技術(shù)更替速度非常快，一門新技術(shù)的采用往往只有三五年甚至兩三年的時間。對于日新月異的技術(shù)變革，對于客戶中出現(xiàn)的諸如微信營銷之類的新需求、新問題，我們?nèi)狈γ舾卸取榱塑浖姆€(wěn)定而忽視了新技術(shù)的采用。錯失了很多快速發(fā)展的機(jī)會。這個責(zé)任也在我，重視不夠。
3、在軟件和硬件的結(jié)合上，沒有認(rèn)真研究、安排落實
軟件和硬件的結(jié)合，是軟件企業(yè)得以快速發(fā)展的一條捷徑。這些年來，硬件發(fā)展的速度非?？?，為軟件好硬件結(jié)合提供了非常難得的發(fā)展機(jī)會。但是，我們還是缺乏市場敏感度，沒有認(rèn)真研究和落實，沒有抓住機(jī)會，致使公司公司在軟硬結(jié)合上一直沒有形成生產(chǎn)力。
4、新市場拓展不力
最近幾年，我們在拓展空白區(qū)域市場這方面，投入精力較少，沒有大的進(jìn)展。2015年要改變這種狀況，大區(qū)政策需要做出適當(dāng)調(diào)整。
5、公司培訓(xùn)投入少
近幾年，我們在培訓(xùn)上投入較少，吃了大虧。培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比是最高的。在培訓(xùn)上投入的成本，都會成倍的得到回報。
培訓(xùn)有兩種：一是業(yè)務(wù)培訓(xùn)，二是思想培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)能夠解決我們業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作水平和服務(wù)水平的問題。思想培訓(xùn)能夠解決工作態(tài)度和積極性問題。
培訓(xùn)和研發(fā)，都是不能節(jié)約的成本。2015年，我們會從戰(zhàn)略的高度做出改變，制定出全年的培訓(xùn)計劃。通過加大培訓(xùn)，將我們的工作水平和服務(wù)水平達(dá)到中國一流企業(yè)的水準(zhǔn)。
6、渠道管理需要加強(qiáng)
我們對合作伙伴的支持還不夠。
我們經(jīng)常稱代理為家人。對待代理，公司總部的員工一定要發(fā)自內(nèi)心，要像對待出了遠(yuǎn)門的兄弟姐妹一樣，想盡一切辦法幫助他，關(guān)心他，讓他感受到家一樣的溫暖，感受到家人的關(guān)懷。只有這樣，我們的代理才能夠有信心去打拼，才能感覺到自己是博士德人，感覺到身后有著強(qiáng)大的后盾在支撐他。2015年，在公司內(nèi)部，這個道理要經(jīng)常分析、經(jīng)常講，滲透到員工的靈魂里，落實到員工的行動中，形成氛圍、習(xí)慣和文化。
當(dāng)然，我們的合作伙伴要配合，要靜下心來，不要被正在煩惱的客戶問題所影響，注意語言方式，要準(zhǔn)確無誤地傳遞出友情和善意，指責(zé)少一些，交流多一些；抱怨少一些，幫助多一些。彼此理解了，心氣順了，服務(wù)效率就高。
15年了，感謝合作伙伴對我們的理解和寬容，再次感謝大家對我們的支持！謝謝大家（鞠躬）！
三、堅定百年企業(yè)、百年品牌的理想
1、在解決問題的過程中，實現(xiàn)博士德事業(yè)的不斷進(jìn)步
沒有矛盾的企業(yè)是不存在的，沒有問題的企業(yè)也是不存在的。這些存在的問題恰恰是我們工作的價值所在。好事和壞事是可以轉(zhuǎn)化的。好事可以變成壞事，反之亦然。順境的背后往往充滿著危機(jī)。危機(jī)的背后往往充滿著機(jī)會。所以我們既不要盲目自信，也不要妄自菲薄。只要我們能夠發(fā)現(xiàn)問題，不斷地探索和改革，不斷地自我批判和否定、建設(shè)與改進(jìn)，我們就一定能夠做的越來越好。
我曾經(jīng)和大家分享過：發(fā)現(xiàn)問題和找到解決問題的方法，哪個更重要？
在我看來，發(fā)現(xiàn)問題比找到解決問題的方法更重要。我堅信：方法總比問題多，所有的問題，在客觀上一定存在著解決方法。中國這么大，沉疴積弊這么多，各種利益又交織在一起，錯綜復(fù)雜。但是我相信，我們有智慧的習(xí)總，所有的矛盾都會一一解決，國家前途一片光明。相對于國家來說，我們博士德實在是太小太小了，沒有解決不了的矛盾。
創(chuàng)業(yè)難，守成難，知難不難。15年之后的博士德，一定會更加成熟，一定能更上一層樓。
2、堅定百年企業(yè)、百年品牌的理想
生老病死，是人的自然規(guī)律。企業(yè)的發(fā)展也是有規(guī)律可循的。產(chǎn)品是企業(yè)的載體，任何產(chǎn)品大致都要經(jīng)歷投入期、成長期、成熟期，衰退期。當(dāng)產(chǎn)品處于成熟期或衰退期時，如果沒有研究出新產(chǎn)品滿足客戶需求，銷售下降而成本降不下來，就會發(fā)生虧損，虧損到投資者堅持不住的時候，企業(yè)就倒閉了。
我們認(rèn)識并掌握了產(chǎn)品生命周期的規(guī)律，就應(yīng)該在現(xiàn)在的產(chǎn)品處于成長期的時候，就開始研發(fā)新產(chǎn)品，老產(chǎn)品從成熟期到衰退期過渡的時候，新產(chǎn)品處于成長期到成熟期，這樣做就能夠使企業(yè)基業(yè)長青。所以，百年企業(yè)甚至千年企業(yè)，一定可以做到。
對于管理軟件行業(yè)，用戶在購買軟件的時候，一是選擇優(yōu)秀的產(chǎn)品，二是選擇靠得住的公司。小公司或者新公司的產(chǎn)品也許很優(yōu)秀，但是卻在一定的時期內(nèi)面臨著生存問題，如果倒閉了，就沒有人為客戶提供服務(wù)了。所以，理性的客戶更多地選擇公司，個性偏執(zhí)和挑剔的客戶選擇產(chǎn)品，朝不保夕的客戶選擇低價。
博士德堅持走可持續(xù)發(fā)展的道路，必須堅定做百年企業(yè)、百年品牌的理想。這樣我們一定會贏得越來越多的理性用戶。
堅持做百年企業(yè)、百年品牌，要求我們拋棄速成的幻想，踏踏實實做好基礎(chǔ)工作，精心做好一點點，百年品牌我親造。在決策上，從長計議，拒絕短期行為，實現(xiàn)公司長期、穩(wěn)定發(fā)展。
四、旗幟鮮明地打造博士德企業(yè)文化
我們必須旗幟鮮明地打造具有博士德特點的企業(yè)文化。博士德企業(yè)文化的對外傳播，對于打造博士德百年品牌有著非常重要的意義。2003年，我們有了《博士德企業(yè)文化綱領(lǐng)》，2015年，我們將根據(jù)近些年公司出現(xiàn)的新問題，對這個綱領(lǐng)進(jìn)行補(bǔ)充和修訂，要求員工深入學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，貫徹落實。
1、把博士德刊物作為博士德企業(yè)文化內(nèi)外宣傳的窗口
《博士德軟件特刊》創(chuàng)刊有12年了，后來我們改成了內(nèi)部雜志《管理悟道》。這兩份刊物后來斷斷續(xù)續(xù)出版，博士德形象沒有得到持續(xù)傳播。從2015年開始，我們要堅持做好這兩份刊物。特刊每一到兩個月要出版一次，《管理悟道》每半年最少要出一期。
2、打造五個博士德
旗幟鮮明地打造博士德企業(yè)文化，目的是在客戶的心目中樹立起一個積極進(jìn)取、肩負(fù)責(zé)任的博士德形象。五個博士德，將成為博士德企業(yè)文化的一個突出亮點。五個博士德是：
（1）親情博士德
在博士德公司，大家都是親人。領(lǐng)導(dǎo)與員工，上級與下級，員工和代理，彼此都像親人。彼此像家人一樣和諧，大家真誠相待，互相關(guān)懷，互相幫助。讓親情充滿在博士德人的生活和工作中。親情博士德的核心點是關(guān)懷和幫助。
（2）快樂博士德
見了同事快樂，干了工作快樂，每天成長快樂。總之，上班就是快樂的。博士德人要用自己的言行，向親朋好友和身邊的人傳遞快樂?？?st1:personname productid="樂" w:st="on">樂博士德的核心是心態(tài)。公司將通過組織各種活動，多方面多層次滿足員工的需求，讓快樂永駐。
（3）積極博士德
對客戶積極響應(yīng)，對同事積極響應(yīng)，有了問題積極處理，遇到事情積極思考，抱有積極的人生態(tài)度，正見、正言、正思維。積極博士德的核心是正能量。
（4）感恩博士德
業(yè)務(wù)員對客戶一定要心懷感恩。在公司內(nèi)部，老板與員工彼此感恩，上級與下級彼此感恩，市場部與研發(fā)部彼此感恩，大區(qū)渠道與代理彼此感恩。讓感恩成為慣性思維。感恩博士德的核心是善念。
（5）創(chuàng)新博士德
研發(fā)創(chuàng)新、銷售創(chuàng)新，創(chuàng)新應(yīng)該滲透于博士德每一個員工的心里，并落實于工作中。創(chuàng)新的動力源于對員工對事業(yè)永無止境的追求。
博士德員工是博士德企業(yè)文化的踐行者。每一位員工都要按照五個博士德的要求，約束自己的行為，身體力行的去做。讓五個博士德成為博士德公司對外宣傳的名片。
公司將按照五個博士德的要求，制定實施細(xì)則，落實到具體的工作中，保證五個博士德不是口號，能夠落地。
3、博士德基本法
重慶合作伙伴代宏總經(jīng)理曾經(jīng)認(rèn)真地跟我說：博士德一定要制定一個至少50年不變的規(guī)劃。我認(rèn)為確實非常必要。50年以后的世界是什么樣子，我們真的難以預(yù)測，但是，我們必須制定一部保證博士德在未來50年長盛不衰的《博士德基本法》，這個基本法能夠引領(lǐng)博士德飛的更高，走的更遠(yuǎn)。《基本法》將在宏觀上引導(dǎo)博士德公司發(fā)展戰(zhàn)略，是博士德公司全體員工的心理契約，提升每一位博士德人的胸懷和境界，為百年博士德事業(yè)保駕護(hù)航。
五、2015年公司準(zhǔn)備加大投入的幾個方面
1、加大研發(fā)投入
2、加大售后服務(wù)投入
3、加大培訓(xùn)投入
4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
5、加大空白市場拓展投入
六、合作伙伴的未來
伙伴們，朋友們，這么多年來，我們追隨博士德，除了能夠獲得收益，更重要的是因為大家在追隨一個希望和夢想。這是博士德公司活下去的理由和不斷奮進(jìn)前行的動力。
15年后，博士德公司會發(fā)展成什么樣子呢？未來15年以至更長的時間里，我們的伙伴，還有我們的員工，哪些人還會堅定地跟我們一起繼續(xù)結(jié)伴前行呢？我覺得這取決于我們博士德平臺能夠給大家?guī)硎裁?？在可預(yù)期的未來，大家能夠得到什么？
1、合作伙伴現(xiàn)狀
目前博士德代理體系的發(fā)展很不均衡。
從時間上分析，有超過13年的老代理商，也有加入一兩年的新合作伙伴。
從市場占有率上分析，博士德軟件在有的地區(qū)的行業(yè)市場里，已經(jīng)占到了80%，成為當(dāng)?shù)亟^對領(lǐng)先的第一品牌；有的地區(qū)做到了20%-50%的市場占有率，三分天下有其一；還有的地區(qū)，市場占有率在20%以下甚至基本上空白。
從合作伙伴的規(guī)模來看，有的已經(jīng)小有規(guī)模，也有的三五個人甚至兩三個人。
從所處的境遇來看，有的已經(jīng)有了穩(wěn)定的客戶群，穩(wěn)扎穩(wěn)打，舒舒服服，也有的努力拓展，艱難度日。
從合作伙伴的專注度上看，有的伙伴專心做博士德軟件，有的以博士德軟件為主，還有的以其他業(yè)務(wù)為主，以博士德軟件為輔。
合作伙伴們一開始都是帶著盈利的目的，與博士德公司合作，然后我們雙方形成了一個利益共同體。慢慢地隨著不斷磨合，大家逐漸認(rèn)同了博士德企業(yè)文化、理念和價值觀，于是，博士德和合作伙伴之間又形成了一個事業(yè)共同體。
博士德代理體系形式多樣，管理松散。每個伙伴規(guī)模有限，突破困難。這就是現(xiàn)狀。
2、合作伙伴的未來
什么是利益共同體？就是合作的雙方或者多方，彼此都相對獨立，各做各的，利益是彼此關(guān)聯(lián)的主要紐帶；什么是命運(yùn)共同體？就是大家綁在一塊，休戚與共。所以，命運(yùn)共同體一定是利益共同體和事業(yè)共同體。對于一個公司來說，所有股東就是一個命運(yùn)共同體。
博士德是大家的博士德，博士德平臺是大家共同擁有的事業(yè)平臺。博士德平臺有什么用？未來會擔(dān)當(dāng)什么樣的重任？
2013和2014年，我投資了四個公司。都是參股，沒有一個是絕對控股的。參股是因為信任。但是，我的心一直在博士德。如果說我現(xiàn)在能做成一些事情，我認(rèn)為完全是因為有博士德這個平臺。沒有博士德做我的后盾，我什么也不好做。
博士德平臺發(fā)展到最后應(yīng)當(dāng)是一個命運(yùn)共同體，其生存和發(fā)展的路線圖是：利益共同體——事業(yè)共同體——混合共同體——命運(yùn)共同體。我們要制定一個實現(xiàn)這個路線圖的5年規(guī)劃，在兩年內(nèi)完成對現(xiàn)有博士德代理體系的改造，初步結(jié)成一個博士德命運(yùn)共同體，然后再逐漸完善、擴(kuò)充這個平臺。2015年，公司將開始具體實施這一計劃。
命運(yùn)共同體真正地打造起來之后，我們可以打造博士德研發(fā)基地甚至產(chǎn)業(yè)園，還可以利用資本運(yùn)作，收購或并購一些項目。
加入命運(yùn)共同體的合作伙伴，除了得到一些特殊的優(yōu)惠政策外，我們的合作空間可以一直延伸下去，能夠分享到很多額外的收益。例如我們下一步準(zhǔn)備介入的物聯(lián)網(wǎng)、汽車行業(yè)的P2P互聯(lián)網(wǎng)金融等。
沒有加入命運(yùn)共同體的合作伙伴，也會分享到博士德品牌的成果，今后博士德公司研發(fā)的所有產(chǎn)品，我們的合作伙伴都應(yīng)該得到相應(yīng)的收益。這就是博士德平臺的作用。
3、合作伙伴的定位和出路
合作伙伴的未來，和其對自身的未來定位密切相關(guān)。我們期待更多的伙伴，能夠與博士德結(jié)成更加緊密的戰(zhàn)略合作伙伴。
我們和合作伙伴之間，一定是彼此尊重的。結(jié)成命運(yùn)共同體的雙方或多方，必須是自愿的。享受收益并愿意承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。
博士德公司將對組成命運(yùn)共同體的合作伙伴，授權(quán)長期使用或者永久使用博士德品牌，雙方或多方簽訂一個大家共同遵守的契約。讓真正為博士德付出的合作伙伴，能夠真正分享博士德品牌的收益。
總之，只要我們合作伙伴團(tuán)結(jié)起來，勇于承擔(dān)責(zé)任，我們就一定能夠在競爭中占據(jù)更加有利位置，為大家?guī)砀喔蟮男б妗?span lang="EN-US">
七、結(jié)束語
在計算機(jī)普及的今天，每一個公司都需要軟件，每個人工作都離不開軟件，管理軟件越來越呈現(xiàn)細(xì)分的趨勢，企業(yè)對管理軟件的要求也在不斷提高，軟件淘汰升級的速度在加快。因此，管理軟件市場巨大，而且市場需求不斷增長。對我們來說，這真是一個千載難逢的歷史大機(jī)會。
面臨這樣的大好歷史機(jī)遇，我們一定要緊盯市場需求，密切關(guān)注先進(jìn)技術(shù)，加大投入研發(fā)力量，研發(fā)出具有一流水平的管理軟件，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，造福更多的企業(yè)，為祖國建設(shè)貢獻(xiàn)我們博士德力量。
伙伴們、員工同志們，博士德感謝你們！博士德需要你們！來吧！讓我們攜起手來，為了美好的明天，共同努力奮斗吧！
謝謝大家！
邱書強(qiáng)
2014年11月18日